Envoi

Toutes les livraisons sont effectuées par les entreprises mondiales de livraison de colis DHL, UPS et FedEx, mais elles sont GRATUITES uniquement pour les EE. UU. ! Les commandes sont envoyées de notre entrepôt aux États-Unis et en Europe à la destination de l'envoi. Comme vous le savez, les envois aux bureaux de poste ne sont généralement pas acceptés. Les termes et conditions de DHL peuvent être consultés à l'adresse www.dhl.com.

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9 heures à 11 heures.

Veuillez noter que les envois réalisés le mercredi, le dimanche et le dimanche sont traités du lundi au samedi.

Les envois urgents réalisés le jeudi et le dimanche sont traités et envoyés le mercredi. Étant donné que DHL ne fonctionne pas pendant la fin de semaine, ces commandes sont généralement envoyées après la fin de semaine.

Délai de traitement estimé après l'envoi :

États-Unis et Canada : 3 à 6 jours ouvrables.

Union européenne : 2 à 5 jours ouvrables.

Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un courrier électronique avec le numéro de suivi de DHL pour suivre l'état d'avancement de la livraison.

Changements et évolutions

Veuillez noter que nous ne pouvons modifier les articles que pour un autre format/couleur, NON pour un modèle différent. Si vous êtes intéressé par un modèle différent, vous devez effectuer une nouvelle demande.

La dévolution est GRATUITE uniquement pour les clients des États-Unis, ce qui signifie que les clients canadiens sont responsables du coût de la dévolution. U., ce qui signifie que les clients canadiens sont responsables du coût de la dévolution.

APOLLO MODA LLC n'est pas tenu d'accepter la restitution des biens s'ils ont été utilisés, abîmés, lavés ou endommagés. Les remboursements sont acceptés uniquement dans un délai de 14 jours après l'achat. Emballez les produits tels que vous les recevez et tenez compte du fait que nous n'acceptons pas d'articles sans étiquette.

Entrega de bienes dañados/equivocados

Si vous recevez des produits incorrects ou endommagés, contactez immédiatement notre département de service. Ces produits seront acceptés en tant que livraison et seront modifiés/remboursés. Suivez la procédure de retrait habituelle lorsque vous retirez ces produits. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@apollomoda.com.

Dirección de devolución :

229 South Normandie Ave, apartamento 14, Los Ángeles, CA, 90004

Information de contact :

Courrier électronique : support@apollomoda.com
Número de teléfono : +1 561-758-5890 (solo texto)