APOLLO MODA : LIGNES DIRECTRICES POUR LES RETOURS ET LES ÉCHANGES

Comment initier un retour :

Veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à support@apollomoda.com.

Objet : Votre numéro de commande
Body : Motif du retour

Nos retours sont gratuits pour les commandes ÉLIGIBLES dans les 30 jours suivant l'achat. Dès réception de votre e-mail, nous examinerons rapidement votre demande et y répondrons.

Points à retenir :

• Assurez-vous de l'exactitude de votre adresse de livraison. Pour les articles mal expédiés en raison d'une adresse incorrecte, nous ne pouvons pas prendre la responsabilité ou fournir des étiquettes de retour gratuites.
• Les articles doivent nous être retournés dans l'état dans lequel ils ont été reçus, avec toutes les étiquettes encore en place.
• APOLLO MODA LLC se réserve le droit de refuser les retours si les articles présentent des signes d'usure, ont été lavés ou sont endommagés.
• S'il est évident qu'un client exploite notre petite entreprise, APOLLO MODA LLC se réserve le droit de ne pas délivrer d'étiquettes de retour gratuites.
• Si un client commande plusieurs paires de chaussures et en retourne la plupart ou la totalité, des frais de 15 $ par paire seront appliqués pour préserver notre petite entreprise.
• Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Les articles en vente ne sont pas retournables, mais nous serons considérables. 
• Les articles personnalisés ne sont pas non plus retournables, mais nous nous efforcerons d'en tenir compte.

Annulations

Les annulations sont acceptées dans l'heure qui suit la commande. 

Échanges :

Tous les échanges sont GRATUITS. Vous avez besoin d'une autre taille ou d'une autre couleur ? Nous sommes là pour vous aider avec les échanges. 

Vous avez reçu des produits endommagés ou incorrects ?

Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@apollomoda.com si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous attendiez. Nous faciliterons le retour et vous proposerons un échange ou un remboursement selon vos préférences.

Envoyer les retours à :

15165 Magnolia Blvd, Unit F, 91403, Sherman Oaks,

Californie, États-Unis

Restez connecté :

• Courriel : support@apollomoda.com
• Téléphone : +1 561-758-5890 (Nous acceptons les messages textuels ou WhatsApp)

Nous apprécions la confiance que vous accordez à APOLLO MODA. Votre satisfaction reste notre priorité absolue !